Política de Privacidade

1. Introdução e Comprometimento

A Terral Educação Financeira Ltda., com sede na Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 955, Enseada do Suá, Vitória — ES, CEP 29050-335, respeita a privacidade de todos os participantes dos seus programas e visitantes do seu site. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que nos são confiadas.

A Terral atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar nosso site ou se inscrever em um dos nossos programas, você concorda com os termos aqui descritos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone — fornecidos voluntariamente pelo formulário do site ou pessoalmente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência — coletados automaticamente via cookies analíticos (somente com consentimento).
• Informações financeiras pessoais: compartilhadas voluntariamente durante os encontros presenciais ou híbridos. Esses dados não são registrados em sistemas digitais sem autorização explícita.

Base legal para o tratamento

• — Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) para comunicações e cookies
• — Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) para prestação dos programas
• — Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para segurança e melhoria do serviço

Retenção dos dados

Mantemos os dados de contato pelo prazo de 3 anos após o último contato. Dados necessários para fins fiscais e contábeis são mantidos por 5 anos, conforme legislação brasileira.

3. Como usamos os dados

• Responder a mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato
• Confirmar inscrições e comunicar informações sobre os programas contratados
• Enviar informações sobre novos programas ou eventos (somente com consentimento prévio e com opção de cancelamento a qualquer momento)
• Analisar estatísticas de uso do site para melhoria da experiência (somente com cookies analíticos consentidos)

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Não vendemos listas de contatos. Não utilizamos dados para publicidade segmentada de terceiros.

4. Como protegemos os dados

• Transmissão de dados via conexão HTTPS (SSL/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais — somente colaboradores que necessitam para a prestação do serviço
• Armazenamento em servidores com controles de segurança e backups regulares
• Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Veja nossa Política de Cookies para detalhes completos.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail [email protected]:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados quando não forem mais necessários
• Portabilidade: solicitar os dados em formato estruturado e legível
• Oposição: opor-se ao tratamento em situações específicas previstas na LGPD
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites externos, como portais do governo federal (INSS, Banco Central) ou instituições financeiras. A Terral não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das políticas próprias de cada um.

8. Menores de idade

Os programas e o site da Terral são direcionados exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os titulares por e-mail (quando disponível) ou por aviso no próprio site. A data da última atualização consta no início do documento.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

• Terral Educação Financeira
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 27 3324-8061
• Endereço: Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 955, Enseada do Suá, Vitória — ES, 29050-335